文章來(lái)源:浙江五一機械服務(wù)中心 時(shí)間:2018/6/1 10:30:57
質(zhì)量與服務(wù)是一個(gè)產(chǎn)品具備的基本優(yōu)勢,有了質(zhì)量和完善的服務(wù),那么這樣的產(chǎn)品肯定是暢銷(xiāo)的。當然,這也適用于五一手拉葫蘆,可以說(shuō)質(zhì)量與服務(wù)是五一手拉葫蘆的生產(chǎn)之道。
質(zhì)量主要指的是手拉葫蘆的產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量做好之后,會(huì )減少售后的產(chǎn)生,吸引更多的客戶(hù),客戶(hù)心理會(huì )產(chǎn)生“優(yōu)質(zhì)”的心理提示,從而認定,并繼續購買(mǎi)。這樣新客戶(hù)就會(huì )變成老客戶(hù),老客戶(hù)的存在與增長(cháng)是保證一個(gè)廠(chǎng)家長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的根本。
服務(wù)包含售前服務(wù)和售后服務(wù)兩個(gè)大的分類(lèi),如果在客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),很熱情,而在客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品后需要咨詢(xún)問(wèn)題和解決問(wèn)題的時(shí)候,避而遠之,那這一定不是明智之選。我們一直遵循良好的售后服務(wù),在客戶(hù)購買(mǎi)手拉葫蘆產(chǎn)品之后,一定會(huì )積極進(jìn)行回訪(fǎng),并且在客戶(hù)的部分零部件出現問(wèn)題之后,在少量的情況下,可以友情贈送。減少客戶(hù)的投資成本。這樣自然,新客戶(hù),變成老客戶(hù),然后繼續拿貨,如此形成良性循環(huán)。
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